Preguntas Frecuentes

Sistema de Verificación

¿Cómo funciona el sistema de verificación?

El sistema de verificación vincula tu cuenta del juego con Discord usando /verified. Así, tu identidad queda protegida y accedes a beneficios exclusivos: • Verifica tu identidad con la Discord Key • Obtén el rol de verificado en Discord • Sincroniza sanciones y beneficios automáticamente • Protege tu cuenta contra accesos no autorizados

¿Qué es la Discord Key y cómo la obtengo?

La Discord Key es un código único para vincular tu cuenta del juego con Discord. Para obtenerla: 1. Inicia sesión en el juego 2. Ve a la configuración de tu cuenta 3. Busca la opción "Discord Key" 4. Copia el código generado 5. Usa /verified en Discord con tu código

¿Qué beneficios obtengo al verificar mi cuenta?

Al verificar tu cuenta accedes a: • Canales exclusivos en Discord • Eventos y sorteos especiales • Notificaciones personalizadas • Protección ante sanciones injustificadas • Funciones premium del bot

Integración con Base de Datos

¿Cómo se conecta CoreRO con mi base de datos?

CoreRO se conecta de forma segura a tu base de datos MySQL para sincronizar datos entre el juego y Discord: • Conexión cifrada y segura • Acceso solo a las tablas necesarias • Sincronización en tiempo real • Consultas optimizadas

¿Qué información se sincroniza entre el juego y Discord?

Se sincronizan los siguientes datos clave: • Estado de la cuenta (activa, bloqueada, sancionada) • Información de personajes y estadísticas • Rankings y posiciones en eventos • Inventario y equipo de personajes • Historial de transacciones y compras • Logs de actividad y conexiones • Sanciones y advertencias • Logs de actividad y estadísticas

¿Es seguro conectar mi base de datos a CoreRO?

Absolutamente. CoreRO implementa múltiples capas de seguridad: • Conexiones SSL/TLS cifradas • Acceso de solo lectura por defecto • Validación de permisos antes de cada consulta • Logs de auditoría completos • Sin almacenamiento de credenciales

Comandos y Funcionalidades

¿Cuáles son los comandos más útiles de CoreRO?

CoreRO incluye comandos esenciales para administrar tu servidor: • /find - Buscar jugadores por nombre • /top - Rankings de jugadores • /itemid - Información de items • /verify - Sistema de verificación • /translate - Traducción automática • /lang - Cambiar idioma del bot

¿Puedo personalizar los comandos según mis necesidades?

¡Por supuesto! CoreRO ofrece múltiples opciones de personalización: • Módulos opcionales para funciones específicas • Configuración de permisos por rol • Personalización de mensajes y respuestas • Integración con sistemas externos • Desarrollo de comandos personalizados

¿Cómo funciona el sistema de tickets?

El sistema de tickets permite gestionar soporte de forma organizada: • Creación automática de canales privados • Categorización por tipo de consulta • Notificaciones al staff automáticas • Historial completo de conversaciones • Cierre automático con backup

Planes y Precios

¿Cuál es la diferencia entre módulos obligatorios y opcionales?

Los módulos se dividen en dos categorías: Obligatorios: • Sistema de Verificación ($10/mes) • Funcionalidades básicas incluidas • Requerido para usar CoreRO Opcionales: • Funciones adicionales (Precios variados) • Puedes elegir los que necesites • Descuentos por paquetes disponibles

¿Puedo cambiar mis módulos después de la compra?

Sí, pero con ciertas restricciones: • Cambios solo en fecha de facturación • Puedes agregar o quitar módulos opcionales • El módulo de verificación es obligatorio • Contacta soporte para modificaciones • Los cambios se aplican el siguiente ciclo

Soporte Técnico

¿Qué incluye el soporte técnico de CoreRO?

Nuestro soporte técnico incluye: • Configuración inicial del bot • Resolución de problemas técnicos • Actualizaciones automáticas • Monitoreo 24/7 del servicio • Backup automático de configuraciones • Soporte vía Discord y tickets

¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?

Nuestros tiempos de respuesta son: • Problemas críticos: Menos de 2 horas • Consultas técnicas: 4-8 horas • Configuraciones: 12-24 horas • Consultas generales: 24-48 horas • Soporte disponible en español e inglés

¿Qué pasa si mi servidor tiene problemas con CoreRO?