Términos y Condiciones

Aceptación de Términos

Al utilizar CoreRO (el "Servicio"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Definiciones:
• CoreRO: Bot de Discord y servicios relacionados
• Usuario: Persona que usa el Servicio
• Servidor: Servidor de Discord donde se instala CoreRO
• Administrador: Persona responsable del servidor

Descripción del Servicio

CoreRO es un bot de Discord que proporciona:

Integración con bases de datos de Ragnarok Online
Sistema de verificación de cuentas
Comandos para consultar información del juego
Sistema de tickets y soporte automatizado
Funcionalidades de moderación y administración
Módulos opcionales personalizables

Importante: CoreRO requiere acceso a tu base de datos del juego para funcionar correctamente. Este acceso debe ser autorizado por el administrador del servidor.

Responsabilidades del Usuario

Como usuario de CoreRO, te comprometes a:

Proporcionar información precisa y actualizada
Mantener la seguridad de tus credenciales
Usar el Servicio de manera legal y ética
No intentar comprometer la seguridad del sistema
Respetar los términos de servicio de Discord
No usar el Servicio para actividades ilegales
Reportar bugs y vulnerabilidades responsablemente

Prohibiciones específicas:

Intentar acceder a datos de otros usuarios
Realizar ingeniería inversa del bot
Sobrecargar el sistema con solicitudes excesivas
Distribuir malware o contenido dañino
Violar las reglas del servidor de Discord

⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA:

Está TOTALMENTE PROHIBIDO intentar cualquier actividad maliciosa contra CoreRO, incluyendo pero no limitado a:

Ataques DDoS o de denegación de servicio
Intentos de hackeo o penetración no autorizada
Explotación de vulnerabilidades sin reporte responsable
Ataques contra el panel web o infraestructura
Cualquier forma de sabotaje o interferencia maliciosa

CONSECUENCIAS: Cualquier intento de actividad maliciosa resultará en la CANCELACIÓN INMEDIATA del servicio sin previo aviso y SIN DERECHO A REEMBOLSO. Además, nos reservamos el derecho de tomar acciones legales apropiadas.

Facturación y Pagos

Estructura de Precios:

Módulo Obligatorio:

Sistema de Verificación: $10/mes

Módulos Opcionales:

Precios variables según funcionalidad
Descuentos automáticos por paquetes

Términos de Pago:

Facturación: Mensual, automática y recurrente
Métodos: Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia
Moneda: Dólares estadounidenses (USD)
Impuestos: Pueden aplicar según jurisdicción
Reembolsos: Disponibles en casos específicos

Política de Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento. El servicio continuará hasta el final del período pagado.

Limitaciones y Exclusiones

Limitaciones del Servicio:

Disponibilidad sujeta a mantenimiento programado
Dependencia de la estabilidad de Discord
Limitaciones de la API de Discord
Posibles interrupciones por actualizaciones

Exclusiones de Responsabilidad:

No somos responsables por pérdida de datos del juego
No garantizamos disponibilidad 100% del tiempo
No somos responsables por acciones de terceros
Limitamos nuestra responsabilidad al monto pagado

SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio): Nos esforzamos por mantener 99.5% de disponibilidad mensual, excluyendo mantenimiento programado.

Seguridad y Privacidad

Compromisos de Seguridad:

Cifrado de todas las comunicaciones
Acceso limitado a datos sensibles
Auditorías regulares de seguridad
Cumplimiento con estándares de la industria
Notificación inmediata de brechas de seguridad

Manejo de Datos:

Datos almacenados solo mientras sea necesario
Eliminación segura al cancelar suscripción
No compartimos datos con terceros sin consentimiento
Cumplimiento con regulaciones de privacidad

Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

Violas estos términos y condiciones
Usas el Servicio para actividades ilegales
Intentas comprometer la seguridad del sistema
No pagas las tarifas correspondientes
Abusas del soporte técnico

Proceso de Suspensión:

Advertencia inicial por email/Discord
Período de gracia de 7 días para corregir
Suspensión temporal si no se corrige
Terminación permanente en casos graves

Terminación por tu parte: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando soporte.

Propiedad Intelectual

Derechos de CoreRO:

El código fuente del bot es propiedad de CoreRO
Logos, marcas y diseños son propiedad exclusiva
Documentación y materiales de soporte
Metodologías y procesos desarrollados

Derechos del Usuario:

Mantienes propiedad de tus datos del juego
Configuraciones personalizadas te pertenecen
Contenido creado en tu servidor es tuyo
Derecho a exportar tus datos

Actualizaciones del Servicio

Tipos de Actualizaciones:

Parches de seguridad: Automáticos, sin notificación previa
Mejoras menores: Notificación 24 horas antes
Actualizaciones mayores: Notificación 7 días antes
Cambios de precios: Notificación 30 días antes

Mantenimiento Programado:

Ventanas de mantenimiento: Domingos 2:00-4:00 AM UTC
Notificación previa en Discord
Duración máxima: 2 horas
Compensación por tiempo excedido

Resolución de Disputas

Proceso de Resolución:

Contacto directo: Intenta resolver vía soporte
Mediación: Mediador neutral si es necesario
Arbitraje: Proceso vinculante como último recurso

Jurisdicción:

Estos términos se rigen por las leyes aplicables
Disputas resueltas en jurisdicción apropiada
Idioma de procedimientos: Español o Inglés

Integración con Discord

Requisitos de Discord:

Debes cumplir con los Términos de Servicio de Discord
CoreRO opera dentro de las limitaciones de la API de Discord
Respetamos las políticas de privacidad de Discord
No somos responsables por cambios en Discord

Permisos del Bot:

Leer mensajes en canales autorizados
Enviar mensajes y embeds
Gestionar roles (solo los configurados)
Crear y gestionar canales de tickets
Acceder a información básica del servidor

Responsabilidad del Servidor: El administrador del servidor es responsable de configurar permisos apropiados y supervisar el uso del bot.

Acceso a Base de Datos

Requisitos de Conexión:

Credenciales de base de datos válidas
Permisos de lectura en tablas específicas
Conexión estable y segura
Cumplimiento con estándares de seguridad

Uso de Datos:

Solo accedemos a datos necesarios para el funcionamiento
No modificamos datos sin autorización explícita
Implementamos cache para optimizar consultas
Logs de auditoría para todas las operaciones

Seguridad: Todas las conexiones usan cifrado SSL/TLS y seguimos mejores prácticas de seguridad de bases de datos.

Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados:

Notificación en Discord 30 días antes
Email a administradores registrados
Actualización de fecha en esta página
Mensaje del bot durante período de transición

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Contacto Legal

Para consultas legales o sobre estos términos:

Email Legal: rafael@zubkan.com
Discord: Servidor oficial de CoreRO
Tiempo de respuesta: 5-7 días hábiles
Idiomas: Español e Inglés